大家好，苏苏(Susanna)就是于老师哦，从今天开始，会陆续分享一些职场的案例及其背后的心理学小故事，喜欢的同学可以关注哦。

案例： 咨询客户A 的公司，最近两个新招来的员工要离职，A了解下，发现新员工听到公司老员工的抱怨，说公司制度混乱，不公平，对公司没有信心。 A 很头大，和新员工好好聊了下，但是对方还是离职了。A 对团队里的几个喜欢抱怨的人产生的恶劣影响，实在头大，一方面疑惑，人怎么那么容易受影响呢，另一方也不知道如何处理这种状况，总不能因为几句抱怨就辞掉老员工吧

 案例分析：案例中，有三个角色， 喜欢抱怨的老员工，新员工，老板A， 今天先来聊聊前两个的心理状态。

对于喜欢抱怨的老员工，如果抱怨成为习惯，不加控制，就会形成惯性思维，比如如果觉得恶老板不公平，那么遇到压力，不会反思现状，就会直接推到老板身上。

对于新员工，听得不公平的抱怨多了，自然也就觉得是真的，就像被别人设了一个虚假的圈套，大受影响

建议：对于老板来讲，要警惕这些抱怨的声音，及时沟通：对于员工，当对一个事情产生判断，要尝试换不同角度看待问题，对其验证

心理学效应：鸟笼效应

詹姆斯有一天与好友物理学家卡尔森打赌：我敢保证，不久你就会养一只小鸟！卡尔森不以为然，说我从来没有这个想法。

几天后卡尔森过生日，詹姆斯送了一只精致的鸟笼给卡尔森，卡尔森说不会养鸟，但还是很喜欢这个鸟笼，将它挂在书桌旁。从此来拜访卡尔森的客人不断地问他同一个问题：“你养的鸟死了吗？”卡尔森不得不一次一次地解释，又不舍得扔了这个鸟笼，最后真的买了一只鸟儿放在笼子里，养了起来

这就是著名的“鸟笼效应”可以解释是什么影响我们形成惯性思维。人们总是不自觉地在自己的心里先挂上一只“鸟笼”，再不由自主地往笼子里放“小鸟儿”

深度解读：

这个鸟笼可以是别人挂的，也可以自己挂的。这就像一个圈套，只要我们中了，就不可能再用同样的眼光看待现实。这个圈套可以是别人设的，也可以是自己内在的思维模式创建的。

惯性抱怨者，预先就给自己挂上“事情是无法改变”的笼子。抱怨对他们来说，是一种可以避免失望的方式。而他们的抱怨给别人无形中上了圈套。