每個人都曾有生氣的經驗。生氣時，我們心理上會覺得很不舒服，身體上也會有很大的反應，例如：咬牙切齒、手腳發抖、說話聲音顫抖、音調飆高，最厲害的是面目猙獰、口出惡言！在那個當下，似乎我已經不是我，惡魔已經附上我的身了！當然，我們生氣時除了自己感受不好，別人也會有同樣的感覺。許多人大概也看過類似的文章，告訴我們如何做好情緒管理？教導我們如何不生氣？宗教上常見的勸導是：要有佛心、歡喜心；或是心存喜樂、廣結善緣。我相信，大家都不喜歡生氣！然而，不論我們怎麼「修行」，爲什麼總還是會生氣呢？作為一位心理師的我，也還是常會有生氣的感覺啊！

 

其實從心理學的角度來看，生氣是健康的！怎麼說呢？第一：壓抑情緒會讓身體的荷爾蒙失調，影響身體健康。在1970年代非常盛行的健康心理學研究發現，過度壓抑憤怒會導致免疫系統病變，假如過度壓抑是一種性格(稱為C型性格)，則與癌症的併發有相當高的關聯。第二：壓抑情緒破壞人際關係。負面情緒是一種溝通的方法，但很少人從正面的角度來觀看它，因為大家都不喜歡別人對著自己發飆。可是懂得同理他人內心感受的人，會仔細地從對方的負面情緒中讀出訊息，進而了解他人、幫助他人，反而達到良好的溝通，拉近人我之間的距離。過度壓抑情緒，喜怒不行於色，不擅言語表達，反而讓別人無法了解或認識真正的你，無形中在你我之間築起一道牆，彼此變得疏離、防衛、不真誠。

 

大家觀看了以上的文字，不要誤會心理師我鼓勵大家發脾氣！說實在的，我也希望大家不要亂發脾氣，包括我自己。生氣是一種應該被包容和了解的情緒。這就是我要表達的！但是各位心理一定有一些疑問，難道還有一種叫做「正當的」生氣嗎？是的！有時候生氣是應該的而且必要的。當有人不尊重自己，忽略自己時，千萬記得要生氣！因為生氣有是一種保護自尊的方法，它使人保有自我的完整性。不過，心理師我還是要教導大家一套「合理的」表達生氣的方法。

 

「合理的」表達生氣的方法是什麼呢？以下有幾個步驟大家要照著做。

 

步驟一：生氣的當下要先離開現場。這樣做可以避免做出傷害自己和別人的行為產生。大家應該知道生氣當時理智思考運作的管道是封閉的，所以說出來的話和做出來的事情，事後通常都會後悔。因為這時候我們大腦的邊緣系統（與生存有密切關係的大腦中心結構）居於優勢地位，會誘發戰逃反應（與自律神經系統有關），思考涉及大腦皮質層的功能(屬於高層次認知)，作用所需時間較長。這個時候深呼吸可以延緩戰逃反應的生理機制，幫助大腦降溫，讓我們恢復理智。因此離開現場大約需要10-15分鐘進行深呼吸放鬆的動作，幫助我們進行下一步驟的活動。

 

 

步驟二：負怒的自我分析。在生氣當下說出來的理由通常不清不處，而且會亂扯一通，到後來反而破壞溝通，打破人際關係。而且很多人通常還不了解自己爲什麼生氣之前就先生氣了。所以在離開現場後要做自我分析，以便為下個步驟打好基礎。自我分析要訣如下：什麼（WHAT）？怎麼（HOW）？誰（WHO）？何時（WHEN）？哪裡（WHERE）？在紙上寫下這幾個問題的答案。

1.     什麼（WHAT）？--我現在的感覺是什麼？

2.     怎麼（HOW）？--發生了什麼事，所以我會生氣？

3.     誰（WHO）？--氣誰？自己？別人？老天爺？命運？世界？…

4.     哪裡（WHERE）？--整個事件我最生氣的點在哪裡？

5.     何時（WHEN）？--我要何時停止這個生氣的情緒？

 

做好這些分析後，再一次問問自己現在的感覺如何？結束後就進行下一個步驟。

步驟三：去向對方表達並進行正向溝通。當你進行了以上兩個步驟之後大約已經過了20分鐘，情緒也較為緩和了，而且進行自我分析後，你已經更加了解自己了，這時候表達技巧就會比較好，說話清楚思慮清晰，溝通就會更加順暢。但是還要加上表達方式，請使用「當你…我才會生氣」，或是「我的生氣是來自於…」，不是去責備別人，訴說別人的不是，而是去讓別人了解你，也去了解別人。

 

著名作家Tom Rath在他的書中「人生必須要交的8個朋友」倡議人們要注重各種一對一的人際關係，因為擁有這些關係是人生快樂幸福、工作愉快勝任的入門票！心理師我認為，良好的情緒管理，特別是憤怒管理，更是建立良性人際關係的基礎。希望大家看了這篇文章以後，都能在生活中實際去做，試著用自己的力量改變你週遭的環境，你會發現，你的潛能會發揮得更加淋漓盡致，你也有更多的機會享有快樂健康的人生！！