心理援助志愿者行动口诀——
问寒问暖问生计，耐心倾听放第一，
察颜观色看动作，不提心理做心理。
建立关系是前提，宣泄情绪要注意，
情感支持是关键，润心无声似春雨。
遇到冷拒不生气，遇到哭泣纸巾递，
遇到话多促膝谈，遇到沉默要细语。
创伤反应要留意，过度警觉易唤起，
闪回反应有扳机，回避行为不干预。

作者简介：

刘晓玲
  • 已帮助过1099人
  • 入驻年限9年

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