如果消费者想喝一杯酸奶,吸管儿插不进去,沿着撕开封口也撕不开,最后不得不动用刀子或剪子,或喊来亲朋好友帮忙,大家齐心协力,忙得热汗涔涔——此时的酸奶还是一种奶吗?它酷似一个道具,幽默的商家用它让消费者参与了一场 “全民健身运动”!

  沈阳辉山酸奶忠实的消费者姜先生已经厌倦这种“运动”了。他喝这种酸奶好长时间了,常常是吸管儿插不进去,想撕也撕不开。姜先生忍无可忍,他日前只能向报社“举报”。本报为此特意买三杯辉山酸奶现场实验,结果三杯酸奶不同程度存在这种现象。

  通常来说,国家对饮品的管理只局限安全、卫生等涉及消费者身心健康方面。至于产品包装,如果不进行国际贸易,企业是有绝对“自主权”的。只是,自主归自主,产品终究要变成商品,而不是展品,它们在包装上既美观大方又能方便消费者,这应是终极目的!

  其实,岂止辉山酸奶,国内许多杯装乳品都存在想喝不容易的现象。原因有很多。比如包装设计的工艺不成熟、或包装盒材料使用缺少科学论证;当然也不排除这种现象:当今乳品加工企业之间竞争激烈,利润趋于平均化,而粗制滥造式地压缩包装成本,这就意味着增加利润……

  成功的商人不都信奉“细节决定成败”吗?辉山乳业是拥有世界规模的知名企业,乳品危机的大风大浪都挺过来了,这意味着企业从饲养奶牛到验收乳料、滤化冷却、质量检查等生产流程都很完美了。只是,商品流通了,因包装设计上的“小问题”让消费者喝酸奶比生产酸奶还难,这岂不要小河沟里翻船?

(实习编辑:刘海波)