目前从事接j电话工作,每天会面对愤怒,焦虑,无休,各种负能量。有没有好的办法呢
建议:去站在对方角度,试着去理解这些人的处境,才会有的这些负面情绪。当你想着做这份工作,是为了帮助这些人减少这些负面情绪的时候。或许能提高你的工作成就感。